Obecnie wskaźnik NEETs w UE utrzymuje się na wysokim poziomie (17,1%, Eurostat 2020), a sytuacja pandemiczna pogorszyła ich szanse na znalezienie odpowiedniego kształcenia, szkolenia lub zatrudnienia. Z drugiej strony, unijne małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) nie korzystają skutecznie z platform mediów społecznościowych z powodu wielu przeszkód zidentyfikowanych w wielu badaniach UE, z których najistotniejsze to brak wiedzy na temat narzędzi cyfrowych oraz ograniczone możliwości finansowe (KE, 2020).