Hoy en día, la tasa de ninis en la UE es persistentemente alta (17,1%, Eurostat 2020) y la situación pandémica empeoró sus posibilidades de encontrar una educación, formación o empleo adecuados. Por otra parte, las pequeñas y medianas empresas (PYME) de la UE no utilizan eficazmente las plataformas de los medios sociales debido a los numerosos obstáculos identificados en muchos estudios de la UE, siendo los más importantes la falta de conocimientos sobre las herramientas digitales y la escasa capacidad financiera (CE, 2020).